Rückgaberecht

Unser Rückgaberecht gilt für 14 Tage. Wenn Ihr Kauf mehr als 14 Tage zurückliegt, können wir leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung infrage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung sein.

Ausnahmen

Folgende Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

• Geschenkgutscheine
• Softwareprodukte zum Herunterladen
• Sonderanfertigungen
• Einzelstücke 
• Gestaltete Kunstwerke

Rückerstattungen

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung informieren wir Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung.

Falls genehmigt, erfolgt die Gutschrift automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Falls Ihre Rückerstattung noch nicht eingegangen ist:

• Überprüfen Sie Ihr Bankkonto.
• Kontaktieren Sie Ihr Kreditkartenunternehmen (Bearbeitungszeit kann variieren).
• Wenden Sie sich an Ihre Bank.

Falls weiterhin Probleme bestehen, kontaktieren Sie uns unter hello@plastikfabrik-kollektiv.de.

Umtausch

Ein Umtausch wird nur bei defekten oder beschädigten Artikeln gewährt. Bitte kontaktieren Sie uns unter hello@plastikfabrik-kollektiv.de.

Geschenke

Falls der Artikel als Geschenk gekauft wurde, erhalten Sie einen Gutschein in Höhe des Einkaufswerts.

Versand

Rücksendungen sind zu senden an:

Großblittersdorfer Str. 261A , Saarbrücken, Saarland, 66119, Deutschland

Versandkosten für Rücksendungen sind selbst zu tragen und nicht erstattungsfähig.